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zoom RSS 19年度秋季午前 問28

<<   作成日時 : 2010/02/15 19:10   >>

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【問】ITサービスマネジメントのフレームワークであるITILにおけるITサービス継続性管理の目的はどれか?

ア、自然災害などの非日常的な要因でシステムが停止した場合の対策を立て、ビジネスへの影響を許容範囲内に納める。
イ、日常的なハードウェア障害やソフトウェア不良による障害から業務処理が正常にできるまでに復旧させる。
ウ、ビジネス活動に必要なシステムを必要な時に利用可能であるように保証する。
エ、未知の問題が発生したときに、その問題を回避する為の方策を立案する。

キーポイント

・ITIL(Infomation Technology Infrastructure Library)とは。
イギリス政府が策定した、コンピュータシステムの運用・管理業務に関する体系的なガイドライン。
・ITサービス継続性管理。
・日本語訳はITインフラライブラリ、ITインフラに関するルールブックてきなものか?
・フレームワーク 枠組み、典型的なパターン

【解】ITサービス継続性管理の目的は、火災、台風などの風水害、地震、大規模停電、テロなどの「災害」によってITサービスが停止に追い込まれたときに、ビジネスを継続させるために顧客と合意した時間内にITサービスを復旧させ、ビジネスへの悪影響を最小限にすることである。

よって解答はア

参考URL:http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0711/02/news005.html

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